Audible(オーディブル)の解約・退会方法
Audible(オーディブル)では、解約のことを「退会」と呼びます。迷いやすいのは二点です。まず、iPhoneのAudibleアプリには退会の項目がありません。アプリを削除しても退会にはならず、月会費は請求され続けます。
もうひとつは、退会すると聴けなくなる本があることです。どの本が残り、どの本が聴けなくなるかは加入しているプランによって変わり、手続きする場所は誰に払っているかで決まります。順番に確認していきましょう。
まず、どこから入会したかを確認する
手続き先は入会した経路で変わります。Audibleのサイトでアカウントサービスを開き、会員タイプの表示を確認してください。
- 「- Apple」「- Google Play」の表記がない:AudibleやAmazonのサイトから入会しています。Audible(またはAmazon)のサイトで退会します。
- 「[プラン名] - Apple」:iPhone・iPadのアプリからApp Store経由で入会しています。iPhoneの設定から解約します。
- 「[プラン名] - Google Play」:Google Play経由です。Google Playストアで解約します。
Apple経由の契約はAudibleのサイトでは退会できず、Audibleに直接払っている契約はiPhoneの設定に表示されません。窓口を間違えると、手続きしたつもりで請求が続きます。
退会前に確認:残る本と聴けなくなる本
現在のAudibleには、聴き放題のプレミアムプランと、毎月1冊を選べるスタンダードプランがあります(以前の「Audible会員プラン」は、名称がプレミアムプランに変わりました)。退会後の扱いはプランごとに違います。
- 単品購入した本:どちらのプランでも、退会後も引き続き聴けます。ライブラリーから消えることはありません。
- プレミアムプランの聴き放題タイトル:退会すると聴けなくなり、ライブラリーでは「利用不可」と表示されます。
- スタンダードプランで毎月選んだ本:会員期間中だけ聴ける特典です。退会するとロックアイコンが付いて再生できなくなります。ダウンロード済みでも同じです。
スタンダードプランで選んだ本を残したい場合は、その本を単品購入する必要があります。その月に選んだ本は請求期間の終わりまで聴けます。再入会すれば、ロックされたタイトルはふたたび聴けるようになります。
Audibleのサイトから退会する手順
Audibleに直接払っている場合は、PCサイトかモバイルサイトから退会します。公式ヘルプが案内しているPCサイトでの手順は次のとおりです。
- Audible.co.jpにサインインし、アカウントサービスを開きます。
- 会員タイプの枠の下にある退会手続きへを選びます。
- ページを下にスクロールし、このまま退会手続きを行うを選びます。
- 退会前の案内が表示されたら、下までスクロールして退会手続きを完了するを選びます。
「退会手続きが完了しました」と表示され、「会員プランの退会申し込みを受け付けました」というメールが届けば完了です。途中で閉じると会員のまま残ります。Amazon.co.jpのアカウントサービスからも同じ流れで退会できます。
スマホから退会する場合(iPhoneアプリでは不可)
AudibleのiOSアプリには、会員プランを退会するオプションがありません。iPhoneから手続きするときは、SafariなどのブラウザでAudibleのモバイルサイトを開きます。
- ブラウザでAudibleのモバイルサイトを開き、サインインします。
- 左上の≡(メニュー)からこんにちは、〇〇さんを選び、アカウント情報を開きます。
- 退会手続きへを選び、次のページでこのまま退会手続きを行うを選びます。
- 退会手続きを完了するを押し、退会理由を選んで送信します。
Androidアプリの場合は、アプリ内のプロフィール → アカウント → Audible会員プランの管理 → 退会手続きへから退会できます。
App Store・Google Play経由で入会した場合
iPhoneのアプリから入会した場合、会員プランを管理できるのはApp StoreかiPhoneの設定だけです。
- 設定を開き、いちばん上のユーザ名をタップします。
- サブスクリプションをタップします。
- Audibleを選び、サブスクリプションをキャンセルをタップして確定します。
「サブスクリプションをキャンセル」が表示されない場合は、すでに解約済みです。Audibleが一覧にないときは、別のApple Accountで契約していないか確認してください(Appleのサブスクリプションの解約方法)。Google Play経由の場合は、Playストアのお支払いと定期購入 → 定期購入からAudibleを解約します。
やめる前に:休会という選択肢
料金だけが理由なら、休会も検討できます。休会中は月会費が請求されず、単品購入した本は聴けて、非会員価格の30%引きでの単品購入も続けられます。ただし、聴き放題タイトルは休会中は再生できません。
休会は退会の手続き画面から選びます。アカウントサービス → 退会手続きへ → 休会するの順に進み、期間を30日・60日・90日から選びます。
- 休会できるのはプレミアムプランだけです。スタンダードプランや無料体験中は利用できません。
- 利用できるのは12か月に一度で、会員登録から1か月後以降です。
- 休会は手続きした時点ですぐに始まります。期間が終わると自動で再開し、月会費の請求も再開します。
- AppleやGoogle経由で入会している場合は、Audibleのサイトからは休会できません。
退会後はいつまで使える?無料体験中は?
Audibleのサイトから退会した場合、会員資格は前回の請求日から1か月後に失効します(キャンペーン適用中は、その利用規約に従います)。それまでは会員特典を使えます。App Store経由の場合も、次回請求日までは会員として利用できます。
無料体験中も手順は同じです。月会費は体験期間の終了後に発生し、そのまま自動で有料会員に移行するので、料金をかけたくなければ期間中に退会しておきましょう。
会員資格が終わる前なら、アカウントサービスの会員資格を継続するで退会を取り消せます。
退会したのに請求が続くとき
Audibleのヘルプでは、退会後も請求が続く原因として次のケースを挙げています。
- 別のアカウントで入会している:パスワードの違う同じメールアドレスのアカウントや、別のメールアドレスのアカウントがないか、それぞれサインインして注文履歴を確認します。
- 別の国のAudibleに入会している:アプリの設定画面の下部に表示される国がAudible.co.jpでなければ、その国のAudibleで手続きします。
- App Store経由の契約:Audibleのサイトで操作しても止まりません。
- 1円の請求:カードの有効性を確かめる一時的な信用照会で、実際には引き落とされません。
同じAmazonアカウントでAmazonプライムも契約しているなら、更新日を一緒に確認しておくと整理しやすくなります。サブスク全般の見直し方はサブスクの解約方法をご覧ください。
よくある質問
Audibleのアプリから解約できますか?
iPhone・iPadのアプリには退会の項目がありません。ブラウザでAudibleのサイトを開き、アカウントサービスの「退会手続きへ」から退会してください。App Store経由なら、設定 → ユーザ名 → サブスクリプションから解約します。
Audibleを退会すると、購入した本は聴けなくなりますか?
単品購入した本は退会後も聴けます。聴けなくなるのは、プレミアムプランの聴き放題タイトルと、スタンダードプランで毎月選んだ本です。スタンダードプランで選んだ本を残したい場合は、単品購入してください。
無料体験中に退会すれば料金はかかりませんか?
月会費は無料体験期間の終了後に発生するため、期間中に退会手続きを完了すればかかりません。手続きしないまま期間が終わると、自動的に有料会員へ移行します。
Audibleは一時停止(休会)できますか?
プレミアムプランなら、12か月に一度、30日・60日・90日のいずれかで休会できます。アカウントサービスの「退会手続きへ」から「休会する」を選びます。スタンダードプランと無料体験中は対象外です。
退会を取り消したり、あとで再入会したりできますか?
会員資格が終わる前なら、アカウントサービスの「会員資格を継続する」で取り消せます。再入会もいつでも可能で、再入会すると退会でロックされたタイトルもふたたび利用できるようになります。